A vásárlások előtt kevesen olvassák el a webáruházra és a vásárlóra vonatkozó jogokat, azonban ezek nagyon fontosak lennének. Mivel az áruház esetében nem találkozik közvetlenül az eladó és a vásárló, ezért ezt az ügyeletet távollévők között kötött szerződésnek nevezik. A ruházati webáruház alapvető kötelezettsége a tájékoztatás. Ennek lényege, hogy az áruház köteles értékesítési időben tájékoztatást nyújtani a cég adatairól, fizetési és a szállítás módjáról, valamint az elállás jogáról is. A megrendelés után az áruháznak kötelessége, hogy visszajelzést adjon, méghozzá negyvennyolc órán belül. A ruházati webáruházra vonatkozó jogokban megjelennek a vásárlók jogai és kötelezettségei is. A vásárlóknak joga van nyolc napon belül visszaküldeni a megrendelt ruhát, vagy ruhákat, ha azokkal nincs megelégedve, amit indoklás nélkül tehetnek meg a vásárlók. Élhetnek a szavatossági és garanciális jogokkal. Mivel ezek a vásárlás előtt fontos információk, ezért ezeket el kell olvasni a gördülékeny és szabályos vásárlás érdekében.